KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Savro Kozmetik ve Kişisel Bakım A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu halinde)
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, iade kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri

3. İşlenme Amaçları

• Sipariş ve satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve kampanya iletişimi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teslimat için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, e-posta ve çağrı merkezi kanallarıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@savro.icanad.com adresine e-posta ile veya Merkez Mah. Gül Sok. No:8, 34394 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.